Legal
Términos de servicio
Última actualización: 7 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso de la aplicación móvil Zayapa y del sitio zayapa.com (juntos, "el servicio"), operados desde Ecuador. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
01Qué es Zayapa
Zayapa es una guía de viaje independiente de las Islas Galápagos: mapas, información de sitios turísticos, generador de itinerarios, registro de fauna y herramientas de planificación. Zayapa no es una agencia de viajes ni un operador turístico: no vendemos tours, pasajes ni alojamiento, y no intermediamos reservas.
02Tu cuenta
- Puedes usar la app como invitado o crear una cuenta con tu correo o con Google.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de la actividad realizada con tu cuenta.
- Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes (ver la política de privacidad).
03Licencia de uso
Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app en tus dispositivos. No puedes copiar, modificar, distribuir, revender ni hacer ingeniería inversa de la app o de su contenido (textos, ilustraciones pixel art, datos curados), que son propiedad de Zayapa o de sus licenciantes. Los mapas usan datos de OpenStreetMap bajo su propia licencia (ODbL).
04Compras
La app ofrece un desbloqueo premium mediante pago único procesado por Google Play o el App Store — no vendemos suscripciones. Los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda donde compraste. Los precios pueden cambiar, pero un cambio de precio nunca afecta lo que ya compraste.
05Contenido que creas
Tus avistamientos, itinerarios, notas y demás contenido te pertenecen. Nos das permiso solo para almacenarlos y mostrártelos a ti (y a quien tú decidas compartirlos). No publiques contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; podemos retirarlo si lo detectamos.
06Uso de la información de viaje
La información de la app (horarios, precios, estados de senderos, requisitos de guía, tiempos de traslado) se cura con criterio de residente, pero puede cambiar sin aviso: clima, decisiones del Parque Nacional Galápagos, operadores locales. Verifica en sitio lo que sea crítico para tu seguridad o tu bolsillo.
- Las actividades al aire libre (senderismo, snorkel, buceo, navegación) las realizas bajo tu propio riesgo y criterio.
- Respeta siempre las reglas del Parque Nacional Galápagos: senderos marcados, distancia con la fauna, guías obligatorios donde aplique.
- Los itinerarios generados son sugerencias de planificación, no asesoría profesional.
07Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Zayapa no responde por daños indirectos derivados del uso del servicio, de imprecisiones en la información o de interrupciones. Nada en estos términos limita derechos que la ley ecuatoriana o la de tu país de residencia te otorguen de forma irrenunciable como consumidor.
08Terminación
Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso abusivo del servicio (por ejemplo, extracción masiva de datos).
09Cambios a estos términos
Si los cambiamos de forma sustancial, lo anunciaremos en la app con anticipación razonable. La versión vigente siempre estará en zayapa.com/terminos.
10Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Ecuador, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país de residencia. Preguntas: info@zayapa.com.